oszukanie przez kasyno e

Każdy gracz ma z tyłu głowy strach, że może zostać oszukany przez swoje kasyno na prawdziwe pieniądze. Zdarza się to rzadko, ale rzeczywiście można znaleźć przypadki, w których bez wątpienia wstąpilibyśmy na stronę gracza. Każda sprawa jest zupełnie inna i zależy od wielu czynników, warto jednak wiedzieć, jakie masz prawa w takim przypadku, jak nie dopuścić do bycia oszukanym oraz jakie masz możliwości. Jest to bardzo ważny temat i nawet jeśli w zupełności ufasz swojej stronie, zawsze trzeba być przygotowanym na taką nieciekawą ewentualność. Zapraszamy do lektury dla poszerzenia swojej wiedzy na temat hazardowych regulacji. 

Uniknij możliwości oszukania

Ciężko jest na to powiedzieć, ale duża część spraw, które gracze nazywają postępowaniem przez kasyno „nie fair”, tak naprawdę jest zgodna z jego regulaminem. Niestety niektórzy gracze, szczególnie Ci doświadczeni, którzy są członkami już wielu kasyn online, pomijają krok, w którym należy dokładnie przeczytać regulamin danego kasyna. W nim opisana jest każda sytuacja, jakie prawa ma dany gracz, jakie są również jego obowiązki. Jeśli coś Ci się nie spodoba lub się z czymś nie zgadzasz, możesz od razu pominąć to kasyno, aby uniknąć jakichkolwiek problemów. Zawsze możesz znaleźć inne kasyno, w którym regulamin jest bardziej przyjazny graczom. 

Zachęcamy więc do bardzo solidnego przestudiowania wszystkich punktów w regulaminie zanim jeszcze się zarejestrujesz na wybranej przez siebie stronie. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do treści, od razu powinieneś kontaktować się z obsługą klienta, możesz to zrobić nawet jeśli nie masz konta na danej stronie hazardowej.

Pamiętaj, że nawet jeśli odkryjesz coś, co Ci przeszkadza już po rejestracji, nic nie stoi na przeszkodzie, abyś usunął swoje konto. Gorzej, jak zdążysz już przesłać na stronę pieniądze, będziesz musiał je obrócić. Zawsze jednak polecamy wybieranie sprawdzonych kasyn, wiele z nich znajdziesz na naszej stronie, wystarczy, że się z nimi zapoznasz i na której zdecydujesz.

Jak udowodnić oszustwo

Kiedy zdarzy się, że zostałeś oszukany w kasynie mimo że nie ma na dany temat mowy w regulaminie, na początku zabezpiecz wszystkie dowody. Zrób zdjęcia ekranu, zbierz wszystkie potwierdzenia płatności. Jeśli trafiłeś na szczególnie nieuczciwe kasyno, czego Ci nie życzymy, może ono próbować załagodzić sprawę poprzez usuwanie dowodów, więc lepiej do tego nie dopuś i zawczasu przygotować się na taką sytuację. Jeśli jest to dobre kasyna, na przykład takie z naszej listy, nie powinno Ci się to przytrafić, jednak zawsze warto być przezornym, a zrzuty ekranu przydadzą się, kiedy będziesz próbował wytłumaczyć daną sytuację obsłudze klienta.

To jest właśnie pierwszy krok każdego gracza po tym, jak masz wrażenie, że coś jest nie tak. Przedstaw wszystko w jak najprostszy sposób. Jeśli wina leży po stronie kasyna, dobra witryna postanowi Ci w pewien sposób zadośćuczynić swój błąd, na przykład zaproponuje darmowe spiny lub inny bonus (oczywiście poza cofnięciem wcześniejszego błędu). Zdarza się, że to kasyno miało rację (na przykład pominięty zapis w regulaminie), wtedy nic nie da się już zrobić.

Niestety kasyna, które charakteryzują się niższą jakością będą raczej próbowały się wszystkiego wypierać, lecz nie pokażą punktu w regulaminie lub pokażą taki, który nie jest wcale związany z Twoją sprawą. W tym momencie możesz zwrócić się do instytucji, która wydała stronie licencję. Obecnie każde kasyno musi być wyposażone w taki dokument. Jeśli go nie ma, nie rozważaj nawet możliwości rejestracji w takiej witrynie. Jedną z takich stron jest na przykład https://www.mga.org.mt/. Nie zastanawiaj się więc długo i wyślij wiadomość do instytucji licencyjnej. Każde licencjonowane kasyno legalne rozumie powagę takiej skargi.

Sprawdź, jaką licencję posiada dane kasyno internetowe. Skontaktuj się z obsługą klienta kasyna, przedstaw im swoją sytuację i napisz, że jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, to zwrócisz się do ich instytucji licencjującej z żądaniem wyjaśnienia sytuacji. W wielu przypadkach to pomaga. Jeśli jednak agenci kasyna wciąż odmawiają pomocy, to wystosuj pismo do jurysdykcji kasynowej (czyli instytucji, która wydała licencję – najczęściej jest to Curacao lub Malta Gaming Authority) z prośbą o przyjrzenie się sprawie. Nie zapomnij wówczas dołączyć swoich dowodów (o których wspomnieliśmy wyżej). Czasem to ostateczna (ale i skuteczna) droga, jak odzyskać pieniądze z kasyna online.

W zależności od tego, do jakich działań posuwa się taka instytucja, zawsze możesz coś wskórać lub chociaż przestrzec innych graczy (w wypadku winy kasyna licencja bardzo często zostaje odbierana). Czasem niestety licencja nie ma prawa zmusić kasyna do oddania Ci pieniędzy. W tym wypadku pozostaje Ci jeszcze jedna opcja.

Droga sądowa

Jeśli koniecznie chcesz odzyskać swoje pieniądze (a była to duża suma), warto o nią powalczyć w sądzie. Prawnicy powinni wiedzieć, co można zrobić w takiej sytuacji i na co dokładnie można się powołać. Warto jednak wiedzieć, że jeśli suma nie była zbyt duża, to jest to raczej gra nie warta świeczki i więcej stracisz niż zyskasz. Jeśli jednak chodzi Ci nie tylko o pieniądze, ale również o honor, to warto zaryzykować i stracić trochę czasu i pieniędzy, jednak wyłącznie w ramach rozsądku.

Koniecznie podziel się doświadczeniem

Nie bój się opowiedzieć o swoich negatywnych przeżyciach innym graczom. Opisz swój problem na forach i na znanych stronach hazardowych, które pozwalają na komentarze. Twoja sytuacja z pewnością pomoże innym graczom, którzy na przykład przymierzali się do stworzenia konta w tym kasynie. Często jest również tak, że w spór może włączyć się sama strona hazardowa, która może Ci pomóc i być negocjatorem. Funkcję taką pełni na przykład AskGamblers, jest też wiele innych stron, które działają w podobny sposób. Ty sam przed wyborem kasyna możesz sugerować się nie tylko naszą recenzją, ale również opiniami na tego typu stronach, aby nigdy nie mieć problemów w wybranym kasynie online.

Polecane online kasyna

Zastrzeżenie reklamowe

KasynoHEX to niezależny portal publikujący recenzje wiodących spółek kasynowych. KasynoHEX uczestniczy w programach partnerskich oraz udostępnia informacje na temat dostępnych kasyn. Przekierowanie użytkowników na strony kasyn jest nagradzanie przez programy partnerskie. W przypadku, gdy użytkownik zdecyduje się na kliknięcie w link przekierowujący na stronę danego kasyna w celu zasięgnięcia informacji o nim bądź w celu złożenia depozytu, wówczas KasynoHEX może otrzymać komisję od kasyna. KasynoHEX nie nalicza użytkownikom żadnych opłat. Przysługujące nam komisje z tytułu udostępniania informacji o kasynach nie mają wpływu na wrażenia z gry dla użytkownika.

LicencjonowaneLicencjonowane
BezpieczneBezpieczne
Ocenione przez ekspertówOcenione przez ekspertów
ZaufaneZaufane
  1. Mostbet Kasyno

    Mostbet Kasyno

    5/5
    Ranking KasynoHEX 
    Ranking KasynoHEX
    10/10
    • WIN rateWIN rate 96.2%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 6 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 72h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 5708+
    • Kasyna dla Polaków
    • Minimalny Depozyt
    • Mostbet Kasyno zostało założone w 2009
    Metody Płatności
    BitcoinEcoPayzMasterCardPaysafecardVisa
    Deweloperzy
    1x2gamingAmaticApollo GamesBetSoftBF Games
    Aplikacja
    apple android
    Czat na żywo
    24/7
    Zagraj teraz
    KOD PROMOCYJNY
  2. Nitro Casino

    Nitro Casino

    4.9/5
    Ranking KasynoHEX 
    Ranking KasynoHEX
    9/10
    Bonus powitalny
    • Min. DepozytMin. Depozyt 50 PLN
    • Gry hazardoweGry hazardowe 2979+
    • Kasyna dla Polaków
    • Najlepiej Wypłacalne
    • Najszybsze Wypłaty
    • Limity wypłat 20 000 PLN
    Metody Płatności
    BlikJetonMasterCardMifinityMuchBetter
    Deweloperzy
    1x2gamingBetSoftBig Time GamingEndorphinaGamomat
    Aplikacja
    apple android
    Czat na żywo
    24/7
  3. Ivibet Kasyno

    Ivibet Kasyno

    4.9/5
    Ranking KasynoHEX 
    Ranking KasynoHEX
    9/10
    • WIN rateWIN rate 97.3%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 80 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 72h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 5100+
    • Minimalny Depozyt
    • Nowe
    • Ivibet Kasyno zostało założone w 2022
    Metody Płatności
    BitcoinEZeeWalletJetonMasterCardMifinity
    Deweloperzy
    1x2gamingAmaticBig Time GamingBlueprint GamingEGT
    Czat na żywo
    24/7
    Zagraj teraz
    NOWE
  4. AmunRa Kasyno

    AmunRa Kasyno

    4.8/5
    Ranking KasynoHEX 
    Ranking KasynoHEX
    10/10
    • WIN rateWIN rate 98,2%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 40 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty do 72h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 2500+
    • Kasyna dla Polaków
    • Najlepiej Wypłacalne
    • Najszybsze Wypłaty
    • Limity wypłat 2000 PLN / 500 EUR
    Metody Płatności
    BitcoinBlikJetonMasterCardMifinity
    Deweloperzy
    1x2gamingAmaticApollo GamesBetSoftBlueprint Gaming
    Czat na żywo
    24/7
    Zagraj teraz
    KOD PROMOCYJNY
  5. SG Casino

    SG Casino

    4.8/5
    Ranking KasynoHEX 
    Ranking KasynoHEX
    9/10
    Bonus powitalny
    • WIN rateWIN rate 95.50%%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 40 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 72h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 8128+
    • Kasyna dla Polaków
    • Minimalny Depozyt
    • Najlepiej Wypłacalne
    Metody Płatności
    BlikJetonMasterCardMifinity
    Deweloperzy
    1x2gamingAmaticApollo GamesBally WulffBetSoft
    Czat na żywo
    24/7
    NOWE
  6. Spinanga Kasyno

    Spinanga Kasyno

    4.7/5
    Bonus powitalny
    • Min. DepozytMin. Depozyt 45 PLN / 90 PLN dla bonusu
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 72h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 9709+
    • Kasyna dla Polaków
    • Minimalny Depozyt
    • Nowe
    • Limity wypłat 2000 PLN
    Metody Płatności
    Bank TransferBitcoinMasterCardVisa
    Deweloperzy
    1x2gamingAmaticApollo GamesBally WulffBetSoft
    Czat na żywo
    24/7
    NOWE
  7. Tsars Kasyno

    Tsars Kasyno

    4.7/5
    Ranking KasynoHEX 
    Ranking KasynoHEX
    9/10
    Bonus powitalny
    • WIN rateWIN rate 97.50%%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 80 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 24h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 2820+
    • Kasyna dla Polaków
    • Najlepiej Wypłacalne
    • Najszybsze Wypłaty
    Metody Płatności
    Bank TransferBitcoinEcoPayzJetonKlarna
    Deweloperzy
    1x2gamingAmaticBetSoftEGTEndorphina
    Czat na żywo
    24/7
    Zagraj teraz